Knigge für Azubis

"Die Zukunft soll man nicht voraussehen wollen, sondern möglich machen"

(Antoine de Saint-Exupéry)

Viele Firmen, Unternehmen, Betriebe und Dienstleister fördern heute die Persönlichkeitsentwicklung ihrer Auszubildenden und investieren somit in eine gute Zukunft.

Sie haben erkannt, dass Bildung mehr als nur Fachwissen ist, dass soziale Kompetenz und ein guter, respektvoller Umgang miteinander ein wertvoller Erfolgsfaktor für die Mitarbeiter und somit für das Unternehmen sind.

Ziel ist es, das Selbstbewusstsein der Auszubildenden zu stärken, Sicherheit und Souveränität im Berufsalltag und darüber hinaus zu gewinnen, die Wahrnehmung zu schulen, um mit anderen erfolgreich und wertschätzend kommunizieren zu können und Wissen über zeitgemäße Umgangsformen zu vermitteln.

Inhalte

  • Ich und mein Erscheinungsbild
  • Der erste entscheidende Eindruck
  • Meine Wirkung auf andere
  • Selbstbewusstes Auftreten
  • Ich und mein Gegenüber
  • Geheimnis der Körpersprache: Haltung, Gestik, Mimik, Händedruck
  • Vorstellen und Bekanntmachen
  • Duzen und Siezen
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Entscheidend ist, was auf der anderen Seite ankommt
  • Die vier Arten der Wahrnehmung
  • Verhalten im Berufsalltag
  • Der Umgang mit Kollegen
  • Der Umgang mit Kunden
  • Die innerbetriebliche Hierarchie
  • Meine Rolle als Auszubildende/r
  • Kritik und Lob
  • Betriebsausflüge und sonstige betriebliche Veranstaltungen und Feiern
  • Zeitgemäße Umgangsformen
  • Verhalten in der Öffentlichkeit: Straße, Bahn, Bus
  • Umgang mit dem Mobiltelefon

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